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半个月的车间实习工作已成为历史,转眼间。这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,已逐渐溶入了这个大集体当中。这次实习让我感受到公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的收获,这次实习我受益匪浅,半个月的实习我总结了如下几点 XKRo]b #9
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1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 ?I7Z3[Yr
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2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。 )>3fO~::
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3.处处留心皆学问,注重细节。 _:!Cc)5d
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4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。 i"t
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5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。 mM[
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6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。 ';b>5:anF
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7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。 `R8(<Cs6S
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以上是我对实习期间的工作总结2012年的工作计划如下: q?wa. <
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一、对销售工作的认识 E((.Nfh
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1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。 Fi%0hLF>
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2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。 !/&Bf~:
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3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 I{qY#GPT
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4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。 I`9'mw`:N
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5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。 #X >pk
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6.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 */,..|
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7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 t`8BSmtm.
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二、销售工作具体量化任务 1C%h%I@(
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1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。 3PI,j_}D
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2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。 PYpv-sdH{
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3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。 P?`u1<8Q
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4填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 h8a%"ltxn
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5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。 D!Km3,k6
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6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。 j oz\=
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7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。 2%{kkjA"w
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8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
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9.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。 d?oty=hx%
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三、销售与生活兼顾,快乐地工作 /:
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1.客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。 V~KQK!s
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2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。 gzOo&$E*
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3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我2011年工作总结及2012年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!
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